Politica di Rimborso
La tua sicurezza nei pagamenti è importante per noi. Scopri tutte le informazioni sui rimborsi per i nostri corsi di danza.
1 Criteri di Rimborso
I rimborsi sono disponibili secondo condizioni specifiche che garantiscono equità sia per gli studenti che per la nostra scuola di danza. Le richieste devono essere presentate entro tempi stabiliti per essere considerate valide.
- Richiesta entro 7 giorni dalla data di iscrizione per corsi non ancora iniziati
- Rimborso parziale del 70% se la richiesta è presentata entro 14 giorni dall'inizio del corso
- Casi eccezionali valutati individualmente (problemi medici, trasferimenti, situazioni familiari)
- Eventi annullati dalla scuola prevedono rimborso completo automatico
2 Procedura di Richiesta
Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi che ci aiutano a processare la tua richiesta in modo efficiente e trasparente.
Passaggi per Richiedere il Rimborso
Invia una richiesta scritta a contact@quivotalus.sbs specificando il motivo del rimborso e includendo i dettagli del corso
Allega la ricevuta di pagamento e un documento di identità valido per verificare l'iscrizione
Attendi la conferma di ricezione che arriverà entro 2 giorni lavorativi dalla tua richiesta
Il nostro team valuterà la richiesta e ti comunicherà l'esito entro 5 giorni lavorativi
3 Tempistiche di Elaborazione
I rimborsi approvati vengono elaborati secondo tempistiche che dipendono dal metodo di pagamento originale utilizzato.
Tempi di Rimborso per Metodo di Pagamento
5-10 giorni lavorativi dal momento dell'approvazione
3-7 giorni lavorativi una volta elaborato
24-48 ore dall'elaborazione del rimborso
Rimborso immediato presso la nostra sede su appuntamento
4 Situazioni Speciali
Alcune circostanze richiedono considerazioni particolari nel processo di rimborso. Valutiamo ogni caso con attenzione e comprensione.
- Infortunio o problema medico certificato: rimborso completo della quota rimanente
- Trasferimento di residenza oltre 50km: rimborso del 80% della quota rimanente
- Cambio di orari lavorativi documentato: possibilità di trasferimento ad altro corso o rimborso parziale
- Eventi straordinari (lockdown, emergenze): rimborso completo o conversione in crediti
Informazione Importante
I rimborsi vengono elaborati esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'iscrizione originale. Le spese di transazione bancaria potrebbero essere detratte dall'importo finale del rimborso.
5 Esclusioni dal Rimborso
Alcune situazioni non danno diritto al rimborso secondo la nostra politica aziendale, per garantire equità verso tutti gli studenti iscritti.
- Richieste presentate dopo aver frequentato più del 50% delle lezioni programmate
- Mancata frequenza senza comunicazione preventiva alla scuola
- Violazione del regolamento interno della scuola di danza
- Acquisto di abbigliamento o accessori per la danza (solo corsi rimborsabili)
Hai Domande sui Rimborsi?
Contattaci per chiarimenti sulla tua situazione specifica
Telefono: +39 392 077 2644
Località Rione Vota, Via Camaro, 2
98124 Messina ME, Italia